Q&A

Q1-チェックイン、チェックアウトは何時ですか？深夜に着いたらチェックインできますか？夜明けにチェックアウトできますか？
A-フロントは24時間営業しています。カウンターのスタッフが対応しております。　
チェックインは15時からで、早めに到着すれば、荷物先預かり、それども空房の状態によって、ちょっと前にチェックインも可能です。チェックアウトは一番遅いのは午前11時30分です。遅延費用は一時間当たりNTドルで300元です。ご利用する前にフロントに御確かめてください。
 
Q2- チェックイン前/チェックアウト後に荷物を預けますか？チェックアウト後、何日間後にチェックインしますが、荷物を預けることができますか？
A-チェックイン/チェックアウトの前後三日間(72時間)以内は無料で荷物を預けることができます。他の予約があれば、宿泊後しばらく出て、また旅楽序に戻ってチェックインを続ける場合、その間にはホテルに無料で預けられます。チェックイン前/チェックアウト後、三日間(７２時間)超え、また保管しなければならない場合、NTドル200元/日の預かり費用を頂く事にいたします。
 
Q3- 子供も一緒にチェックインできますか？エキストラベッドがありますか？ベビーベッドを借りることができますか？
A-  5歳未満の子供は無料で同じベッドに入ることができます。子供一人は5歳以上（5歳を含む）で　、旅楽序は一晩NTドル880元の費用を加算いたします。一つの部屋は無料で子供と一緒に泊まる事ができますが、もう一人の子供と一緒にいれば、一晩NTドル 880元の追加料金がかかります。　ホテルはエキストラベッドとベビーベッドを提供兼ねますが、ベビー風呂のご利用可能です。
 
Q4-荷物/物品をホテルまで郵送したいですが、代理で受け取ってもいいですか？
A-　お客様の代わりに先に受け取ってもいいです。ただし、送り状に以下の資料を書いて、注意事項を理解してください。
1.ホテル予約者名
2.予約番号
3.チェックイン日
※荷物小包の配達日は実際の宿泊日の三日間（72時間）あるいは、宿泊日の当日にホテルに郵送指定してください。
※ホテルでは『着払い』の代引受け付けておりませんし、すべての冷凍品について、実際のチェックイン・チェックアウト日の24時間前後の保管や代引も受け付ける事できませんので、ご了承ください。
※荷物の配送日は、ご宿泊日の72時間前に旅楽序で受け取る場合は、小包1個につきNTドル100元の預かり費用が支払う事になります。

 
Q5-　駐車場がありますか？
A-　旅楽序は無料の駐車スペースを提供しておりません。駐車需要があれば、ホテルと懐寧街の長揚駐車場は駐車できます。
 

 
Q6-　館内に洗濯室がありますか？
A-　ホテルではクリーニングサービスが提供しておりませんが、コイン洗濯機とドライの利用が可能です。洗剤も無料で、御洗濯前にフロントの人にお求めください。
一回の洗濯、あるいは　服の乾燥にNTドル50元で。通貨は5つのNTドル10元です。どうぞ遠慮なくフロントの係り員に小銭を両替してください。